閒人自語

三月 8, 2009

友邦的新衣

【本報消息】一場金融海嘯,不僅令投資者對金融產品有戒心,一度熱爆的金融專業課程亦被打入冷宮,投身金融業成了“不可能之任務”。金管局行政委員會主席丁連星昨在保險業招聘會表示,儘管國際金融及保險市場仍有一些問題待解決,希望澳人要對金融業長遠發展抱有信心。

via 澳門日報電子版.

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雖然這場金融危機的元兇並不是人壽保險產品, 但並不代表人壽保險業的經營現狀毫無敝疚. 其銷售手法所涉及的商業道德標準, 仍然是全球消費權益主義者所注視的問題.

不管這個行業現在賣的東西與以往是否不同, 從業員的稱謂是否跟以往不一樣, 經營者對待客戶利益的態度與角度如果仍然是一如以往, 行業的形象將始終是難以改變.

那些長期利用消費者的信息弱勢, 利用銷售人員的個人信用力及生野的奮鬥心智, 放棄嚴慬的專業道德守則, 在大部份無知的消費者身上攫取金錢, 以遂企業的利潤增長目標的投資者及經營者, 無論是換了一個甚麼名號, 最終亦會被這個信息時代的大潮所淘汰.

這將是他們將要面對的另一場海嘯……

九月 5, 2008

人為何物

Filed under: 生活 — Hahnman @ 7:03 pm
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昨晚在英文台看了一輯紀實片, 內容講及人的思維習慣與從眾行為. 原來很多時候, 我們都不願意獨立思考, 而喜歡跟隨大多數人的選擇. 這種心理特性往往被廣告人, 推銷員利用作為銷售的有力工具. 環觀我們週遭的商品如化妝品, 保健食品等等, 在我們作購買這類產品的決策過程中不多不少都受到其他人的選擇所影響. 在某類產品上作了不適當的選擇對我們的生活損害可能不會太大, 但有些產品如人壽保險, 投資建議等就有可能影響著我們的整個人生. 這類推銷員最懂得利用所謂referral的影響力以促使我們就範, 所以無論你的朋友幾信得過, 學會獨立思考與及多作客觀調查才是購買此類產品或服務的安全法門.

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